聊聊网站评论系统那些事

　　许多人说，看XX网站，就是看标题和评论，甚至是与话题毫不相关的评论，评论为何成为网站的香饽饽?

　　Digg这一在国外成功的网络服务，而与之相仿的国内网站为何遭受冷遇?

　　网站博客可以没有评论吗?五花八门的评论难道没有价值吗?

　　于是，我就想聊聊网站评论系统的那些事。

　　

　　一、看新闻?看评论?

　　国内几个网站，在评论系统方面有各自独到的设计，加之话题性十足的评论，使得评论甚至比文章精彩。下面我来逐一说说三个比较热门的新闻类网站。

　　1、网易——井水不犯河水式

　　网易的评论与文章可谓井水不犯河水，分别在两个不同的页面，评论页面上方显示民投的热门评论，下方依照新增顺序排列。

　　网易的新闻覆盖面很广，所以吸引的读者跨度很大。有砖家，有高官，有名人，他们大多数在评论中扮演聆听者的角色，兴致一起也许还会说上几句相反的观点。他们阅读的重点往往是文章本身，而与自己领域不相干的东西不愿过问。他们有些时候可能不愿看到自己观点被喷的话，所以网易文章与评论的页面隔离，让他们可以自主选择要不要接受群众的批评，给读者一种自主阅读的感觉。

　　同时网易的简易投票机制，读者可以自行发起围观，所以各种有趣的、无聊的评论就这样藏在正文的背后。

　　



　　2、CnBeta——夫妻双双式

　　CnBeta(以下简称CB)将文章与民投的热门评论，就像一对夫妻那样并列左右，其它评论在正文下方，以新增顺序逐一罗列。

　　CB的读者群较集中，主要是对IT相关内容感兴趣的读者，而这个群体最显著的特征就是信息渠道多。所以时常会上去评论些与文章无关的内容，如聊聊最近的热门话题、讲几个娱乐大众的笑话、取笑一下文章的标题等等。

　　因为热门评论就在文章右侧，所以读者的视线很容易的就从标题滑到右侧的评论，然后逐一查看热门评论，然后瞥一眼左侧的文章，拉到下面看其它评论。CB利用这种版面设计，将评论上升到地位甚至超越文章，如果是为了制造话题而发布文章，那么显然这设计是成功。如果是为了让文章更好看，这种设计则完全是在抢文章的风头，让读者在尚未阅读前就遭受热门评论的立场。

　　这种感觉就像剧透，电视剧论坛都一个约定俗成的规定，要求粉丝在论坛发表剧透时，标题注明“剧透“，正是让大家自主选择要不要去看它，而不是被骗进去看到不想看到的剧透，我觉得CB的这种评论设计，就像没标明”剧透”的标题那样令人厌恶。

　　


　　3、驱动之家——雷打不动式

　　驱动之家(以下简称驱家)将10条评论按照最新发表时间顺序依次排列在文章下面，此传统已持续多年，可谓雷打不动。

　　在CB红火之前是我比较常去的地方。一方面关注最新的驱动更新，顺便看看新闻和有趣的评论，如果下面的评论出现比较有见解的，我会不自觉的去看看有没有其他更有趣的东西。相反，如果下面是跟着一堆广告、垃圾信息连去看其它评论的兴致也没了。

　　这种顺序评论系统的优势在于，让发表评论的读者可以在正文首页下看到自己最新的发布，而不是被埋在热门评论下面。但缺点也是显而易见的，最新发布的垃圾信息填满正文下方，让读者产生一种扫兴的感觉。时代在发展，评论系统也在发展，守旧的设计只能让一个网站从辉煌走向落寞。

　　




　　二、挖掘Digg评论之外的细节

　　Digg凭借其创新的民投和评论系统设计，在国外创造了新的网络传奇。

　　1、我的阅读谁做主

　　Digg将阅读自主权完全交给读者，完全让读者投票决定哪些才是最值得看的内容。

　　点击摘要后面的More，可以看到的不是文章的正文，而是标题和文章的摘要，下面排列的是民投的热门评论，而且评论的阅读顺序是完全可以自定义的。因为网站本身就是为话题而存在的，所以评论通过这种方式完全盖过正文的内容，如果读者不想先看评论，想看正文缘何如此备受关注，就再次点击链接去另一个标签页中阅读“正文”(最初发表的原文所在)，回头关掉原文页面回到评论页面发表自己的看法。

　　如果读者就为看标题、摘要和评论，大可不必浪费时间去阅读满目的文章，这不就是国内许多网友的阅读习惯吗?

　　但Digg从2004年创办至今，将近6年，而国内山寨互联网的热潮却在复制Digg上失败了，到现在国内都没有一个可以和美国digg相提并论的网站出现，这说明Digg模式不合国情吗?显然不是，只是在细节的处理上，国内网站做得还不够。

　　2、不想看就埋掉它

　　一篇好的文章可以让读者学到很多东西，而无聊的内容，就是信息炸弹，浪费读者的时间，Digg允许读者自行去埋(Bury)掉它，埋到一定程度，那篇文章就从网站上消失掉。

　　而国内的这些热门网站呢?发表出一些话题性十足的八卦内容，甚至与自己网站主题无关的东西，巴不得看到人们唇枪舌战，大有一种气势，仿佛在喊：“让骂声来得更猛烈些吧”。殊不知一些不实的报道和内容，让多少无辜的人受牵连，愚弄了多少不知真相的读者。

　　就算不从读者角度考虑，日益巨大的数据量，也该为自己的服务器成本考虑，大公司是都不差钱，但就不能为环保做点什么吗?没人喜欢看你们动不动就发个专题，为环保作秀。



　　3、用插件黏住用户

　　一个好的载体，需要好的软件支撑。很多所谓软粉(微软粉丝)、果粉(苹果粉丝)之类的人互相鄙视对方。称Windows在全球占有率多么高，Mac OS做得多么人性化。作为双系统使用者，我觉得之所以产生对立，很大一部分原因，就是软件在不同平台出现而造成的对立。

　　iPhone为什么红遍全球，移动联通抢得头破血流?它有上千W像素的摄像头?它有手感良好的键盘?它能换电池?终究是其系统设计的人性化与下载超10亿次的各种软件让它这么牛。

　　姑且先不去讨论周边软件，反观Digg自主研发的插件支持，从书签按钮、博客图标，到工具条、屏幕保护，无一不提示着用户使用的信号。当文章旁出现Digg的按钮，读者可能会不自觉的点一下。当电脑亮起屏幕保护，突然看到有趣的东西，增加用户对于网站的黏度，提醒用户看Digg。

　　而国内这些同类服务做得怎么样呢?大家可以自己点击下面的链接，去找答案。

　　与其想着名声鹊起，不如站在用户角度，想想用户需要些什么，用户体验设计不是口号，踏踏实实的为用户着想，才会拥有新的奇迹。

　　4、国内夹缝求生的同类网站

　　抓虾

　　鲜果

　　奇客发现

　　来客掘客网

　　投吧网

　　窝窝网

　　三、为什么不能没有评论?

　　

　　1、看到镜子那边的自己

　　看评论可以了解不同的立场，以致自己不钻牛角尖。看看别人的立场，是靠什么东西支撑的，你曾经的观念，有没有足够的理由。有不同立场的辩证，才会让人陷入思考。

　　2、不打字也评论

　　对评论和文章投票是个很好的互动行为，它可以让读者直接投票表明自己的立场，而无需打字抒发，投票行为是有必要的。

　　3、要对得起读者

　　作者需要通过读者的评论，了解读者的看法。

　　有时读者会纠正文章的疏漏，或是表明对文章的喜爱程度，以及提出各种建议。可以说，读者就像测试一款软件那样，提高作者写作能力的等级。

　　所以，读者的评论反馈是很重要的内容，作者要逐一查看，珍惜每一位读者牺牲打字的时间为你评论，在批评中成长，在赞赏中进步。

　　4、博主变评论为博文

　　很多博主时常找不到值得一写的话题，于是索性把博客撂下很久不更新内容，造成读者的流失。其实话题有很多来源，读者对文章的评论就是很好的来源，当你发现你要发表的评论足以构成一篇文章时，何不写上一篇一吐为快。之前郑勇在可能吧曾发表过一篇文章，介绍了许多实用的素材积累方式，不要被动的去追随时髦的话题，就从生活的一点一滴开始积累。

　　四、匿名评论不是暗杀




　　网络让人越来越远，难道不是吗?多久没去关心身边的人?IM和email足以维护自己的社交网络吗?还记得上次和朋友们在户外游玩的时间吗?网络就是这么个东西，它让我们离信息越来越近，却让我们离生活越来越远，而评论就是与一群志同道合的陌生人交流，即使大家隐姓埋名。

　　为什么有些人只喜欢在各大网站匿名评论，一方面是因为方便，我想大多数是因为对方不知你是谁，你可以在网络任何一个新的地方开始你的第N人生，你可以不为你说过的话负责，但是请学会宽恕，幽默不是建立在人格侮辱之上的。对某某名人百般不爽，你可以不去评论他，可以不去看关于他的东西，没必要非得毁了他。

　　五、评论系统充满未来



　　评论系统不是一成不变的，Digg告诉我们它是可以变得更有趣的。网络一个又一个传奇的出现，归根到底是要创新的。YaHoo为什么落到今天这样的田地，一个又一个服务相继关闭，因为对手太强大?还是因为自己产品的创新能力不足。

　　Google是个可怕的公司，曾经提出收购Digg的想法，但被Digg回绝。可是就在最近，iGoogle加入了新的内容——What’s Popular，可以说是Google版的Digg，但它的侧重点不同，它目前注重的只是热门与时效。Google利用其不断的创新能力，会吞掉Digg的用户?百度会不会马上跟进?还是留给时间告诉我们答案吧。