对话卡巴斯基之父尤金 免费不是长期可行战略

提起俄罗斯你会想到什么？斯大林，普京，石油，核武器，伏特加，俄日争端？提到美利坚会想到什么？Google，微软，好莱坞，杰克逊，麦当劳？一个存在很久的疑惑是：俄罗斯也曾是个超级大国，却为何不能生产出国际性商业品牌？从莫斯科机场一直到市中心，一路上清一色全是从Samsung到Volvo再到Ikea等外国品牌的广告。也许“社会主义”背景和不够市场化是重要原因，但它已经市场化20年。20年是否足够一个有良好基础的巨大市场生出绿芽？

IT圈内的俄罗斯名字有两个：Yuri Milner，这位留美、在世行工作过的工科学生领衔的DST，掌握俄罗斯70%的互联网流量并在激烈竞争中成为Facebook、Zynga、Groupon的股东，声势颇大。另一个名字是卡巴斯基，这款以其创始人命名的杀毒软件，历经13年成为全球第四大安全厂商，在29个国家有研发和销售。当然这恐怕是中国市场唯一熟知的俄罗斯品牌了。

来自30个国家和地区的30几个记者跟其创始人尤金•卡巴斯基一起讨论。对于大部分记者而言，卡巴斯基都是他们了解俄罗斯的第一个窗口，尤金是第一个可以近距离相处的俄罗斯大佬。

程：除了卡巴斯基，我之前没有听到过任何俄罗斯公司的名字。

尤金：大部分的俄罗斯公司过于害怕国际化，不进取，它们仅仅满足于地方市场，很多公司跟这个世界的其它部分几乎是绝缘的。

程：为什么你不一样。

尤金：我不知道啊。其实凡事都一定会有个例外。而俄罗斯的例外恰好是我。

程：你一定做了不一样的事情。

尤金：不惧怕国际化。即使俄罗斯还没有国际化的成功先例，我们也大胆的本地化的运作。比如，公司的名字和品牌是很重要的，在全球都要有统一的标示和Logo，我们在全球各个国家都叫Kaspersky。但在中国，我们的名字却成了“卡巴斯基”。这是唯一的例外。很早我就听说，很多国际大公司在中国失败的原因就是没有取一个中国名字。

再比如，我们授权给当地的职业经理人，比如亚太的总经理张立申，美国也是，这些人也都在我们的董事会里面。我们也与本地公司深入合作，包括多年前与360的捆绑。但需要说明，我们与QQ没有任何冲突，哈哈。我本人还用QQ跟中国的朋友聊天。

程：既然说到这两家公司，评价一下3Q大战？

尤金：我很清楚其中的猫腻，但最好远离是非。躲得越远越好。哈哈。

程：你了解中国人吗？

尤金：俄罗斯人是亚洲和欧洲的混合体，而中国人是典型的亚洲人。俄罗斯人是From inside to outside，而中国人是From outside to inside，相对更内向，收敛。

程：两个市场有什么差异？

尤金：绿坝是一个小差异，也许。不过没有本质的不一样。当然，中国人多，这是最大的差异。

程：在国际上成功的关键是什么。

尤金：好的产品质量，技术是关键。另一方面要了解和适应当地文化。我每年都去中国3-4次，我们请成龙代言，把我们的产品跟他的电影联合推广。现在很多人都来问我如何在中国成功，哈哈。

程：中国很多杀毒和安全厂商都承诺永久免费，你如何看。

尤金：免费不是长期可行的战略。因为杀毒领域的投入研发需要大量的资金，那些出色的程序员是不能廉价能请到的。杀毒不是产品是服务，需要一直升级和开发。免费的公司不可能有足够资源和收入投入进来。某些杀毒公司是购买其它国家厂商的引擎，那是短期行为。

程：但它们可以通过其他产品盈利，来养杀毒团队。现在微软、英特尔、苹果都进到安全领域来了。

尤金：不仅这三家，以前AOL、IBM都做过，但不成功。因为大公司不能聚焦。而那些活下来的杀毒厂商比如赛门铁克，都是专注的小厂商。为什么呢？因为大公司的管理层不明白杀毒是一个不同于其它业务的东西。它不是产品，是服务。我们这群人干的事情，是在保护人类的安全。赚钱只是一部分，更多的是一种憧憬的生活状态，a way of life。你明白吗？

程：就这么简单吗？

尤金：我从不担心苹果和微软等大公司。它们有很多部门，安全只是新增的一小块。比如微软，它的主业是Office和Windows，而这两样东西都是有很多漏洞的，它们留给公众的印象是与“安全”完全相反的。

至于苹果。所有人都在给微软写程序，但只有很少人为iPhone写程序，因为要审查，那是一个封闭体系。苹果不开放。所以就无法取得大的市场份额。就像塞班一样，它们刚刚宣布失败，要跟微软合作。封闭没有前途，所以你看到很多人都在给开放的Android写程序，它们的增长速度很快。既然苹果不能取得大的市场，那它的杀毒也不可能取得大的市场份额。微软和Nokia合作，如果开放，还可能有机会。

至于英特尔收购McAfee，感觉就像是可口可乐收购奥迪。

程：网络安全的未来有什么大的变化？

尤金：各国的政府都开始关注这个事情了。政府意识到：网络安全出了问题，就像维基解密，这对它们来说是个坏消息。那么这个事情对我们来说就是个好消息。

程：坏消息呢？

尤金：安全技术本身没有太大变化，但人的意识需要改变。普通人在网络上太粗心了。现在SNS让个人隐私暴露的可能性增大，普通人却自以为安全。有价值的可被销售的信息不再只是银行帐号，而是比如你的性别、喜好、行踪、朋友关系链条等等信息。Robme.com这样的网站就应运而生。

程：杀毒业的总收入还会上升吗？

尤金：当然会。每年新增很多互联网用户，网站受攻击率在上升。收入肯定还会增长。

程：有人说云安全有可能会成为云恐怖，它的威力大，破坏力就大。

尤金：可能有点夸大。有些病毒，是需要云端和本地联合才能杀毒，单靠云端是不行的。

……

尤金的精力旺盛、侵略性、独具一格的思维、善于社交让人难忘。还有一点，就是他十分勤奋。记者当中很多人都有他的手机号码，有了问题立刻可以从马尼拉或者杜拜与他直接交流。尤金的办公室就在研发人员所在楼层的进门口，这扇门一直开着，所以尤金能够听到过往程序员的交谈，看到所有人来来往往，并且他们也可以随时走进去跟尤金交流。员工可以任意用植物装扮自己的办公间，费用由公司承担，其中一个夸张的办公室布满了藤蔓，就像是丛林。

晚饭间，尤金的言谈里不断冒出一些做事或者生活理念。比如我们在厨师指导下亲手做成的饺子，无论味道如何形状怎样，煮熟后要我们自己吃下去。尤金说这叫“you did it， you eat it”。人人要为工作承担后果，否则人人都会不负责任。另一句话是“business and fun， shake don‘t mix”。要工作也要快乐，可以相互借鉴，却不能混在一起。尤金可以说简单的中国话、日本话、西班牙语等等，能很快的记住一个记者的国家和名字并用他的母语来打招呼。

可能，一些人和一些公司身上，正在反映出俄罗斯的一些潜力和它与我们印象不一样的一面。

（注：本文作者为腾讯网科技中心总监。本文仅代表作者本人观点。作者电子邮箱：james.l.cheng@gmail.com）

来源:FT中文网