不懂客户心理的理发师是没有钱途的！

今天下午外出理发，和Tony老师约了个时间

不用问，最上面那条信息——298一瓶的洗发水套餐，我一定买了。

人到中年，就会变得越加鸡贼而且爱付费。这种年终大优惠，是一定能把我收割的。但是我不在意，因为我需要，你情我愿的事一旦被收割起来是一种享受。后来听说充1000送200，我又往会员卡里充了1000。

Tony老师本名——阿杰。他是个优秀的理发师，我已经在他那理发有差不多3年时间了。

当然，我所有消费，都是记阿杰名下的，不管我去理发还是充值，只要经他手，他都是有提成的。每次理发前的洗头环节，洗头的小弟知道我是熟客，都拼命和我聊天，想让我在他们手上充值一些钱到卡里，但是没有一次说动我，我只认我的Tony老师——杰哥。

理发店，是最会分钱的主。他们这个品牌的理发店在我们周边就开了三家店。理发店和美容院这些生意都遵照马太效应，越好就越好，差的都活不下来。所有服务业，服务是基础，但是要赚大钱一定要玩模式。

常见的理发店、健身房怎么玩？到处开分店，每个健身教练，每个理发师都是销售员。

运营一段时间，主要靠会员卡盈利，快速收到一波钱。如果团队稳定而且优质，每个健身教练和理发师有能力锁住客户，店能正常运营下去，这个店继续开。如果盈利不佳就关门，重新用另外一个名字开一家，再收一波会员费，一直重复，不断淘汰盈利不佳的店，剩下一批能独立盈利的店铺。

因为可变因素太多，通过这种模式可以在优胜劣汰的过程中完成团队搭建、市场摸索、客源沉淀等关键工作。但是理发店一般都有品牌，所以他们不会重新起一个名字再起家，会对他们的品牌有伤害，他们怎么做？

会员卡全城通用，也就是你在这个店开的会员卡，到他们任何一家店都能用。他们即使店关门也不存在什么欺骗客户，因为你的卡拿去他们任何一个店都能用。也是这样的方式优胜劣汰完成优质店铺的沉淀。

当然，没有服务，只玩模式，只会把自己玩死。优质的服务是基础，没有基础产品去谈模式，就是诈骗，是传销。

熬互联网，长期用脑过度，把我的发际线弄得现在有些稍高了（注意字眼，只是“有些”，这点低调生长社的群友可以作证，因为我发过视频。男人要保持最后的一点倔强）

人思考用的是脑袋前额，大量的思考导致发际线上移。岁月不饶人，更何况是和自己死磕想要翻身做主的人。

鱼和熊掌不可兼得——年少时茂密的头发，要么变成脑子里的智慧，要么变成口袋里的钱。

一个男人敢于直面自己的发际线，表明他内心自信了。他要么脑袋里有东西，要么口袋里有东西。那些穿着人字拖进4S店买车的人，不怕别人看不起，是因为他兜里有钱。

大哥的风范，我们不要去学，电影里忽悠人的，容易误导人。

大哥那种见惯风云，气定神闲，处惊不乱的气势，一定是有东西支撑的。要么后面有几千个小弟，要么手里握着重权。

所以我们们不必为自己实际生活中的窘态和慌张感到羞愧，大场面不是每个人都可以多次经历的，坦然的接受真实弱小的自己，一切都释然了。

能坦然认识自己弱小，是强大的开始，而不是一味的装出大佬的风范来。没用的，很多东西都是由内至外的，真实做自己就好。而且我们也相信，等我们脑子里有东西了，口袋里有东西了，我们也能气定神闲，处乱不惊。

只是我们需要一些时间去沉淀。当然，也有些人同时兼得的，有茂密的头发，脑子有智慧，兜里也有钱。那些都是天之骄子，根正苗红，或者上辈子拯救了银河系修来的福分，咱们不能眼红。

扯远了，阿杰是个优秀的理发师，因为他能把你稍高的发际线通过他整体的处理，让你发型看起来非常和谐，稳重当中又不失时尚。

有一年回老家，我在镇上理发店理了个发，硬是给我理出了中南海保镖的感觉来。还有一次，在另外一家理发店，从头到尾，理发师不是在推销他们店的产品就是建议我做个发型，电一下头发，好生讨厌。

一个优秀的理发师，是能根据不同人给他选择适合的发型，因“头”制宜，一千个人有一千种不同的解决方案。

一个差劲的理发师，是一招吃遍天下，谁来都是按照模板套，也不管适不适合。

一个优秀的销售，是不会只和你聊产品的；只有傻x销售员，才从头到尾都推销产品。

理发的时候，闲聊，杰哥说，他们下周要外出培训3天。理发师是一个需要终身学习的职业，从一个洗头小弟一路走到牛逼理发师的道路上，他们的学习强度可能比起其他服务行业来说是非常变态的。

技术这种东西，特别是手艺，是没有止境的，时代的审美也一直在改变，理发这门手艺，你要做好，要一直走在最前端，你就不能不学习。

这一点和互联网很像，学习一定是终身的！抖音的玩法基本一周一变，电商的玩法三个月一变……

你不学习？就只能跟在别人屁股后面被践踏。当然，他们的学习不单单是技艺上的学习，他们的课程里含有非常多关于销售、客情法、客户心理等内容。

服务行业，销售工作是排在首位的。我之前参加培训认识一个服务行业的培训师，在大梅沙那边上课，中间休息的时候闲扯淡。

他给我分享了一个他们给KTV小妹培训的客情法

KTV陪酒的小妹，卖艺不卖身。不对，打错字，应该是卖酒不卖身！

因为她们唱歌也不咋地，别问我怎么知道的，我不会告诉是我朋友告诉我的。

她们的提成主要靠给客户推销酒水。有时候碰上熟客，有钱的主，怎么推销高价红酒？唱歌唱到一半，敬客户一杯。

忽然半膝下跪，挨着有钱的主，拉着他的手说：“哥，月底充业绩，我这边还差5000元的额度就可以拿到奖金了。

最近家里最近有事，等钱用！哥你是好人，我知道。能不能帮帮我？开一瓶5000元的红酒就行……”

这种事情不用脑子一热，基本都能成，砰！开一瓶红酒！5000的红酒出去了。

当然，这种是极端案例。但也说明了服务行业懂销售懂客户心理是非常关键的一环。不懂销售的，不懂客户心理的理发师是没有钱途的。

因为你在一个店里，能做到总监级别，是因为你的客户多，指定要你做发型的人多，信赖你的客户多，愿意给你付费的客户多。所以客户关系维护，是他们除了理发手艺之外最需要学习的内容。

杰哥，是这方面的高手，连我这样鸡贼的中年男人，他都能紧紧拽在手里，别说那些爱美的小姑娘。

杰哥说，这次的培训费用是1万5千元，三天。

我说，这么贵？  他说是个全国游走牛逼理发师，他的目标是靠理发赚一个亿。

我说，牛逼！多少人参加这个课？  他说大概50个人

我说，那一次课下来就是75万，中间去掉中间商场地费等成本，纯利在50万左右。这样一算，好像靠理发赚一个亿也不是难事。难的是，你先得把自己修炼的牛逼，赚钱就是自然的事情了。

我问，这样的课程有用吗？他说有用，人家能做到这个份上，一定是有口口相传的经验，而且是大家公认牛逼的。

内行人赚内行人的钱是最难的！能赚，一定是因为你特别牛逼，大家都愿意买单，而且从中受益。向同行高手学习，没什么丢脸的。这是智者的行为。

杰哥说，他自己在做抖音。我说，卧槽，真的假的？！

杰哥，拿出手机给我看，差不多5万粉了

我说，我也经常刷到很多理发师，摄影师的抖音号，他们就是拍自己的工作和成品。时代的传媒方式改变了，人人都可以发声，一个理发师都做新媒体，真的是你不得不感叹世界变化太快了。

我说，你那里有时间弄这个？他说，晚上十一点下班，回家剪辑。

我说，客户愿意配合吗？他说，愿意的，给打折就行，我们理发师有这个权限，自己少拿提成就行。主要是拍造型前，和造型后，一对比

我说，没想到你还会剪辑视频。他说，不难，用官方的剪映就行。

我忽然有点语塞，不知道说点什么好，内心只有感叹牛逼的份！回家的路上，我就一直在寻思

理发都能搞一个亿，很多事情是我们没有做到极致，当你做到极致的时候，赚钱就是顺其自然的事情了。