打造一个优秀的团队的重要因素是什么？是领导！

一个门店要提升业绩最关键的因素是什么？是人才！打造一个优秀的团队的重要因素是什么？是领导！

领导是一个团队的灵魂，正如店长是一个门店的灵魂，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”！

带领好团队，人际领导力很重要！

什么是人际领导力？

一个店长应该具备各个方面的领导能力，而领导能力是一种能够激发团队成员热情与想象力的能力，也是一种能够统率团队成员全力以赴去完成目标的能力。人际领导力，则是店长管理好人才，用好人才的一种重要能力。

想要提升人际领导力，打造王牌团队，一定要记住这四个字：选、训、用、留！

选：为团队找到适当的人才

选好人才是打造团队的第一步，人才的招聘也是零售店长职责的一部分，店长要选好人，才能将人才凝聚到一个团队，一起为门店的发展而努力。

不选最好的，选择合适的。首先，店长需要有自己的选才理念，对门店每个岗位和职能进行分析，为自己想要的岗位人选“画像”，有针对性的招募人才。其次，对于每个岗位要设定一个招聘门槛，并且找到合适的招聘技巧和方法。

训：强化基础训练

在人才的培养上，店长必须有一个系统的培训计划。对于刚刚下门店的新人，应该引导他们做好职业发展计划，做好专业知识和实战技能的培训和带练。

对于整个门店的员工，要有一个完善的绩效评估系统，要在整个团队中形成良好竞争的氛围，带动团队的工作积极性，一起提升门店业绩。同时，要因材施教，针对不同的人才要有自己独特的教导技巧，让培训有针对性的落到实处。

用：用人之长

店长在招募好团队后，要有清晰的规划，根据每个人才的人格特质和能力，发挥每个人的长处，用到适当的地方很重要。

如何让团队成员发挥长处和优点呢？可以设定一些小情境，从中看员工的表现，在工作中多多指导，引导员工发挥所长。

留：激励下属完成团队目标

服装行业是一个人才流失率较高的行业，作为店长培育好人才，留住人才是门店持续发展的关键。

如何留人是店长最关注的问题，首先，店长要做好留才策略，注重激励方法，在日常的管理中就要抓好员工的心，让团队能够稳定而积极地前进，防止流失率增高的现象。

留住人才最关键的还是要有相同的价值观和一致的目标，同时结合相应的激励方法，做好团队激励。在马斯洛的五个层次需求里就有尊重的需要和自我实现的需要，被认同是每个人的需求，团队有了有效目标和激励，可以确保留住优秀人才，从而让团队充满激情与活力。

一条主线：公司战略需要

实际上，人才发展有四步：选、训、用、留，必须有一个主心骨，很多店长往往忽略了这点，造成行为的后果与预定的发展方向偏离。详细的说，在每个步骤上都应该有目标和着重点，在这四个步骤开始之前，必须明确的是它们要紧紧围绕公司的发展战略而进行。

01

在选人上

要明确公司发展阶段，需要什么样的人才，是开拓性的还是稳定型的，是以业务能力见长的还是以管理能力见长的，这些都需要店长对公司的战略有全面清晰的了解才能把握准确，否则就会南辕北辙。

02

在训人上

我们要围绕公司的发展策略，考察公司员工是否具备这样的能力条件，有多少差距、有多大的可能来弥补和提升等，然后再确定培训流程。这样可以保证培训具有针对性，并保证培训后大家可以很好地执行。

03

在用人上

就是要明确公司需要在什么时候派谁在什么地方做什么事情，这就更离不开公司的发展策略，否则，就会造成公司发展与目标偏离。


04

在留人上

核心是要选定关键人才并留下来，很多公司领导往往面临这样一个问题，想留的员工偏偏要走，不想留的偏偏不走的两难问题，要知道，单靠加薪并不能解决问题，还有价值认同、个人情感、公司氛围等无形因素，并不是一个短期行为。


总之，店长谨记“选训用留”的四字箴言，提升自己的人际领导力，和团队成员共同成长，带领团队更好的完成目标，甚至超越目标！