装修行业利用社群营销，做到50%转化的案例分析

从一个卖货的商家角度来，想要做好生意，真不是简单的事。就像我今天分享的这个案例，包括我自己，从这个案例里也学到了很多。

我们平时卖的产品大多数都是消费品，也就是一段时间后肯定会回购的，比如我的山核桃，一个星期吃完了，觉得好吃，或许你又找我买了。但装修行业是一个低频的产业，甚至可以说是一次性的，大部分人来说，一生买一两套房子然后装修已经算是很多了。

那么，我今天遇到的这个事他们是怎么去操作的呢？怎么样将1000人的社群做到50%的转化，形成预约金近10万呢？

本活动大致遵循活动预热（群发、朋友圈海报）——活动执行（讲解装修知识）——活动高潮（额外福利）——活动结束（群解散）

1、预热准备

我在8月7号晚上收到业务员的群发信息，信息内容直接上图。

这张图里的内容，是经过深入思考而来的。

1、公益活动群：以这个主题作为活动选题，作为参与者一听就知道是不收费的，甚至还能有好处拿的。可以直接打消用户的顾虑，毕竟谁也不想进群就是推销他家装修公司多么多么的好。

2、装修问题：这些问题，我想只要是想装修的人，都是很关注的。而且他的里面包括了两部分，一个是自住的人关心的问题，一个是投资的人关心的问题。

3、额外惊喜：告诉你群里时不时会有红包雨，算是给节日带来点福利。哪怕你没有需求，进来抢个红包也是不错的。

4、留下遗憾：最后告知普及结束后群会解散，这样做是让大家知道，他们是真正为了普及知识而来，万一你没赶上，就是你的损失。

5、方便统计：如果这个群发出去了，怎么样统计呢？当然是意向客户扣1啦。然后做好备注就可以了，坐等第二天了。

不知道你能从这么一张图里发现这么多细节吗？还是说别人群发，直接忽视了。当然了，中间还有个细节，那就是业务员的头像和名字，都是以公司统一形象出现的，以代表正规正式。

所以，作为一次促销活动或预售活动，首先要想明白的是活动主题。明确了活动主题后，需要明确活动的形式。

2、进群开讲

我这个人，只要不是太过分的内容，不管是群发还是私人找我，只要不是开会开车等特殊情况，我基本可以做到3分钟内回复。所以，当第二天邀请我进群的时候，一开始我是没有进去的，因为我不打算装修。但后来业务员再问我有没有进群的时候，我还想进去了。因为她说了句：赶紧进群吧，1群已经满了，这个群也没几个名额了。

于是我就进去了。一开始我是没怎么关注群内信息的，但到了晚上活动正式开始一段时间后，我偶然瞄到这个群，突然发现，牛逼了啊，活跃度这么高，而且参与度也这么高，值得研究一下。

为什么参与度这么高呢？且听我慢慢道来。

1、分享内容至关重要：虽然前面已经有了分享内容的题目，但在真正分享之前，业务员介绍了公司的情况。这个介绍公司，也很有讲究，他不像我们平时看到的那种自卖自夸，而是以类似融资路演的方式在讲解。即，从公司背景，公司团队，公司规模，公司产品市场反馈等各项维度来讲解公司，让大家知道公司不是忽悠。

2、分享了主题内容后由群里的业主提问，想要了解什么内容随时提问。他们会详细的解答。

3、提问结束后，来了个红包。然后真正收割韭菜的时候来了。

4、直接抛出现在支付预约金200元，即可享受XXXX。

支付这个预约金，也是经过了精心设计。

首先，为了打消万一不装修或不满意的顾虑，直接抛出预约金交了，后期线下聊了不满意，直接退300元，换句话说，还能赚到100元。

其次，缴纳保证金越多，得到的回报越大。表面看，100元甚至888元的项链是亏的，如果大家都不选择合作，那2个群差不多1000人，要亏1万元呢。其实，这是一笔稳赚不赔的买卖。

因为，这些群里的用户都是精准的客户，也就是都是像我这样即将交付房子的人。至于说他们是怎么搞来我们这些即将交付房子人的信息的，只有鬼知道了。

按照装修行业来看，一个客户愿意缴纳预约金，说明很大程度上已经认可这个公司了，就像买房一样，交了定金，买这个楼盘房子八九不离十了。包括我自己做坚果，如果客户提出想来公司看看，那么我是一万个欢迎的，因为来了之后，90%以上都是会合作的。

预付完定金后，又该怎么做呢？他们也展示了超高的营销技巧。

直接在群里实时发布预定情况，尤其是播报剩余人数，制造紧张感。同时，及时的将交付定金的截图发布在群里，刺激还未下单的人。

3、活动高潮

当然了，有可能中间没有人参与或者最后几个名额的时候，就需要有更大的福利。于是配合每交付定金1人，发一个红包的节奏以外，将更多更大的礼品赠送的海拔出在群里，刺激还未下单的人，以及为最后几个名额冲刺。

当然了，中间也会遇到特殊的情况，就是竞争对手捣乱。我觉得这家公司做到了生意上应该有的尊重。

首先承认装修行业的乱象，包括自己也是会出现问题的，但出现问题一定会尽心的解决。同时解释下群里捣乱的人。一般来说，捣乱的人肯定说这家公司不好的东西，比如装修材料次品啊，装修人员态度不好之类的。作为公司，作为负责人，他说的内容还是值得表扬的，既解释了前面为什么踢人，又圆了公司不好的一面。

4、活动结束

在名额满了之后，到了时间点，群主继续发了红包，然后马上就解散了群。一来，是为了不让竞争对手挖人，二来让错过的人感到可惜。

通过这么2个小时左右的活动，包括前期真正预热时间最多也就是1天时间，两个微信群，人数在900人左右，最终转化500人的样子，因为当时群发消息的时候显示是仅限480位，理论来说，他们肯定是越多越好。但报出来的480位肯定是要满的。所以，转化率达到了50%，按照每人200来算，9.6万元定金。

从这个活动当中，我们可以得出两个结论：

1、粉丝的精准性决定了你未来能够赚多少钱。

2、利用好微信私人号，维护好微信好友，比其他渠道引流价值更高。

所以，你知道接下去该怎么做了吧？