IT世界访谈:联动天下CEO饶华明

　　 编者按：IDC是一个较为特殊的服务性行业，近年来网络的蓬勃也让更多的企业重视自己的网络形象，并逐渐开拓网上业务为自身增值，这促使了IDC业务需求的急速增加，也使得越来越多的企业或个人将目标瞄准了这块蛋糕之上。08年的金融风暴冲击了全球每一个行业市场，IDC运营商或倒下、或转行、或为抢夺用户打起了“价格战”，行业竞争一度混乱。

　　所谓“隔行如隔山”，我们所看到的或许仅仅是表面，相信只有真正于这个行业之中不断拼搏的工作者，才能对接下来所要面临的、所要接受的挑战有更深刻的感触与体会。

　　本次IT世界网IDC频道有幸请到了国内知名IDC运营服务商“联动天下”的CEO——饶华明先生，来与我们一起分享他的奋斗历程及对现今业界的独特观点。希望能通过探讨，让大家对于“IDC”这个行业有更加深入的了解。

　　专访人物简介

　　专访人物：饶华明

　　所属公司：联动天下--佛山市亿动网络有限公司

　　现任职位：CEO

　　座右铭：逆水行舟，不进则退，创新才是根本!

　　


　　小编：根据业内某机构发布的“09年中国IDC行业市场现状与趋势分析”报告上可以看出，金融风暴对IDC行业的影响已在慢慢淡去，随着我国3G建设的推进，3G时代的到来，业界也展现出了新的生机。对此，您是如何看待这种“机遇”的呢?

　　饶先生：现在IDC行业正处于开始行业洗牌的阶段，对于整个业界可以说是一个转折点。2001年至2007年这段时间，可以说是IDC行业的黄金时期。但随着IDC的公司越来越多、竞争也越发激烈，发展至今，我相信，有规模有实力、有稳定客户源的运营商即使在往后也可以继续于竞争当中发展壮大，相反较小的IDC运营商则可能会慢慢淡出市场。

　　3G时代的到来，确实给IDC业务带来了新的希望。实际上，多年以来，IDC行业本身也都在一直变革、创新。诸如双线空间、全能空间、Vps、手机邮箱、空间集装箱等等……都是整个IDC行业不断创新的结果。

　　小编：联动天下成立于2005年，至今已有四年的光辉历程，在这四年发展之中，您个人感触最深的是什么呢?

　　饶先生：联动天下从成立到现在有4年时间，这四年我们从一个小创业团队，从无到有，发展到现在小具规模， 一步一步走过来还算比较顺利。就个人感触来说，最深的应该有三点：

　　1、 自己观念的变化、眼界的放开：之前的自己考虑或决策时，往往眼界不够开阔。企业领导者的眼光直接决定了公司的未来，影响公司的发展，所谓心有多大，舞台就有多大。经过几年的磨练，自己的格局已经有了相当的变化;

　　2、 共赢、负责的心态：无论对同事、对代理商或是对客户，都要有共赢负责任的心态。只有互惠互利，我们才能不断发展。我较为自豪的是，现在公司的同事都是一群有激情、有干劲、有梦想的年轻人。我们的同事都非常棒;

　　3、 不打价格战，产品差异化经营：这几年的价格竞争给我很大的压力，行业市场较为混乱，可以说只有更低价，没有最低价。而那些一味降价的公司实际上都是在慢性自杀，也破坏了市场的同时也限制了自身的发展，影响了整个行业在消费者心中的形象，导致正规运营的公司受到影响。很久之前我就看到这个现状，我们抱定“不打价格战，只打价值战”的策略，靠服务和品质留住客户。

　　小编：众所周知，从成立至今，联动经历了大小战役，也经历了08年的金融风暴，可谓走过了整整4年的风风雨雨，发展至今也算小有规模，能与我们一起分享下联动这几年来是如何通过奋斗而屹立于业界的吗?

　　饶先生：对于这点。 说起来算是比较欣慰。一直也有同行的朋友很纳闷的问我们：为什么你们发展一直都很稳健，而我们却一直在苦苦挣扎? 其实最初开始我们也只是3-4个人一起创业发展起来，在4年多的过程中，虽无大风大浪，却也难免经历风雨。个人总结起来，我觉得支持联动天下一直发展的推动力主要有以下三点：

　　1. 服务品质：我们对客户和合作伙伴一直以来，都相当重视，“客户至上”不仅仅是我们公司展示给客户看看而已的口号，而是真正成为我们公司的实实在在运营理念。对代理商和客户，我们始终抱着共赢发展的理念，能够帮到代理商的我们都会尽量去帮代理商。

　　2. 产品创新：我们一直追求创新产品，做差异化的产品，从而形成我们独特的优势。例如我们是国内最早开始做双线的IDC服务商，2006年我们经过创新推出了营销通，2009年我们的独特产品是空间集装箱。

　　3. 专注：我们始终专注在IDC这个行业，所以我们才会不断去挖掘这个行业的机会。 说实话， IDC行业整体利润是非常低的，曾几何时我个人也有想过是否要转身其他更高利润的行业。但最终我们守在了IDC这片天地，我们坚定信念，除了IDC，不会做其他的。

　　小编：相信用过联动服务的用户都对贵公司“诚信服务、用户至上”的经营理念深有体会，在未来的日子里，联动会给予客户怎样的优质服务呢?

　　饶先生：像之前我们多次提到的，联动天下的经营理念，是“诚信服务、用户至上，合作共赢”。现在我们更多的是从制度、人员以及技术来确保这个运营理念真正得到实施。公司已对响应速度、服务水准、技术支持力度三个方面对服务提出更高的要求和考核标准。

　　另外我们充分给用户产品管理权限，使用户能够对产品自主管理，达到更快更好的服务水准。例如：用户网站数据客户可以在线取回备份，用户数据库可以在线备份还原，将数据库部署时间从1-2个小时缩减为5-10分钟。极大的方便了客户。

　　小编：联动天下一直以虚拟主机为主打，并推出空间集装箱、营销通等各项特色增值业务。未来的联动依然会沿着这条路线前行吗?

　　饶先生：专注是我们能够不断发展的一个重要原因，经历过几年的曲折，我们不会犯“这山看的那山高”的毛病了。　我们未来绝对是一直围绕网络基础服务业，通过不断改革自身进行深挖掘，进行创新和发展，我们希望能够涵盖IDC的各项服务。例如我们现在自己推出虚拟主机管理系统。服务器租用托管业务也在大力发展。未来我们会向行业内更高端的市场迈进。

　　小编：随着新一代互联网的到来，IDC业内已广为流传一种“逐渐从传统的基础设施提供进而向服务发展”的趋势，像现在也有不少运营商开始在着重推广企业邮局或其他用户服务。在增值方面贵公司一直做得都比较优秀，未来的话有没有什么新的产品或者服务推出呢?您觉得贵公司在市场竞争上的优势如何呢?

　　饶先生：联动天下一直以来，都有新产品的开发计划，近期我们新的邮局系统也正式上线。新邮局系统已经达到国内先进水平，实现了手机移动商务、绿色反垃圾、智能分拣过滤、超大容量等多种新功能。另外我们的VPS性能上也进行了升级，公司现在的产品线是很丰富的。包括虚拟主机管理系统，IDC业务等。我们下一步将对我们的产品进行整合。打包形成自己的优势。

　　小编：其实作为用户来说，最关心的还是资费问题。新产品推出之际，贵公司会不会有什么优惠活动回馈下一直以来热心支持的用户呢?

　　饶先生：公司现在有好几项优惠活动，例如CN域名现在是35元新注册费。服务器特价租用只需要5499元。另外公司手机邮箱也将在近期上市，对代理渠道，我们也将推出几款特价空间：200M空间只需75元。另外还有代理加盟预付款优惠转入等方案。

　　小编：在过去一年里，由于金融风暴的影响，部分IDC企业不支倒下了。但所谓“危中也有机”，随着现在金融危机风暴的阴霾逐渐散去，也有更多的IDC新兴企业崛起融入到竞争当中。那么，在新一轮竞争当中，未来联动天下有什么样的发展规划，或者说期望达到一个怎样的高度呢?

　　饶先生：这场危机其实对我们的影响不是很大。现在的确有有很多新企业进入这行业，但我认为联动的目前的优势是无法比拟，未来我们依然以“专注”为本，把注意力集中在不断开发特色产品之上。

　　具体细分下来公司主要3个方向：

　　1、域名虚拟主机邮局等服务的不断发展。

　　2、IDC 服务器租用托管业务以及VPS业务的发展。

　　3、虚拟主机管理系统，非法信息过滤系统等主机软件的发展。

　　联动未来的目标，是成为IDC行业的领先者。现在我们联动天下人在一步一步实实在在的做事情，向这个目标前进。

　　结束语：IDC市场始终保持着一种自我调整的过程，只有经过风暴的洗礼，压榨出其中的水份，方能纳其精华。通过本次访谈，我们更深入地了解到业界的现状与未来差异化的竞争路线，也从饶先生身上中看到了IDC从业者所拥有的那份专注和决心。相信目前价格市场的混乱只是暂时的，经过一系列激烈竞争依然能坚挺下来的运营商，终将会是行业的佼佼者，也相信他们会一直奋斗在这条战线之上，从“危”中发掘到新的生“机”，为用户提供更人性化、更优质的服务。