社会化网络的核心 浅谈信息内容设计（上）

提起社会化网络，几乎成为网络最热门的话题之一，从最早的MySpace 、facebook、twitter开始到现在，社会化热潮还在继续，无数围绕着“社会化”的应用或是产品层出不穷。Facebook的同学朋友、QQ好友、微博关注粉丝、开心校内的同事同学，“社会化网络”似乎总是和“人与人之间的关系”紧密相关，就会造成一种错觉——社交网络仅仅由人组成，从而忽视了为我们建立人与人之间联系的社交内容，即那些作为主要载体的信息内容。

1. 回想那些现实中的社交网络…

朋友生日聚会——生日主题；同事间日常会议——开会议题；和家人打电话告知最近近况——生活近况……这些生活中的社交都离不开内容主题，如果离开了把我们联系在一起的社交内容，社交网络这个词没什么意义。想想看，是这些内容主题让一群特定的人，而不是其他随便什么人联系起来。

因此社交网络不仅仅由人和关系组成，更重要的是那些看不到，但促成交流的信息内容。

2. 再看那些SNS网站或应用…

微博——各种信息作为社交内容，还有类似如开心，QQ空间等等

instagrame，picplz——以照片作为社交内容，还有类似如path，flickr，color等等

豆瓣——书籍电影音乐都是它的社交内容

街旁——地理位置作为社交内容，还有类似如foursquare，gowalla等

Fancy——购物产品作为社交内容，还有类似如snapette，蘑菇街，美丽说等等

所以那些社交网站或app的每一个社交活动都与一些特定对象相关：

电影，餐馆，商品，书籍，照片，地理位置。用户活动的很大一部分，就是在管理这些对象以及围绕这些对象进行社交活动

3. 社交网站的差异化核心——社交信息内容

不同的社交信息内容，也是这些社交网站的各自特色所在，综合信息平台类、照片分享类、地理位置签到类、美食点评类、购物分享类、电影书籍音乐分享类等。曾经有把社交网站概括为 人——信息内容（社交对象）——关系 三个要素，那么其中信息内容便是社交网站差异化的核心

4. 信息内容的设计原则

如何设计社交网站的信息内容？

我们知道完整的一个信息内容在社会化分享过程中包括信息的产生，信息的获取，信息的互动三个环节，以LBS（location Based Service）应用为例，当我们到达一个目的地签到，就是信息的产生，即产生了一条信息内容“谁在某个地方”；当另一个用户也到达了同一个目的地，也看到了这条信息，那么这就是信息的获取；如果他还对此进行评论，就是信息的互动。

一、信息的产生

通常信息的产生都来源于信息输入区域，现在主要的一些SNS应用都少不了这个主要输入步骤，也是整个网站产生内容的基础所在。一般都有发布框、动作行为的简单输入按钮等。

这些微博的发布框，简短的一些文字、一张图片发布后就是一条微博，可以说发布的门槛非常低，发布过程也非常之简单，因此微博差不多已经成为信息发布最快最及时的一个平台。

Hot Potato帮助用户实时讨论当前发生的事件，正在看的、正在听的、正在哪里、正在读的、正在玩的等等，就像是一个带有频道的Twitter，不同频道针对特定的、时效性较强的主题。在去年产品推出后获得了很大关注，最后被facebook收购。它的发布框设计，只需要用户找到相应的类别，并输入几个词，就产生了一条信息；比如我只要输入书名，就产生了一条信息“我正在看xxxx书”，这种帮助用户结构化输入的方式，使得用户操作更为简便。

考虑到用户的耐心是有限的，有时候可以用更为简单的点击代替输入信息，如豆瓣读书，当用户看过这本书，他只需点击读过，甚至标签的选择也可以点击已有推荐的标签，从而减少输入，促进用户产生信息。

当然，这样的信息产生的丰富度是有限的，所以除了“想读”“在读”“读过”等操作外，还有为深度用户设计的“写笔记”“写书评”等操作。
因此，信息产生的设计原则大概可以概括一下几点

尽量简单的发布操作，过程简短

对于简短的信息，可以考虑减少输入，甚至以点击代替输入

信息发布结构化，加强引导用户发布信息的需求

可以说信息的产生是一个社交网站的一个输入端，用户的活跃度很大因素依赖于内容的丰富程度，因此作为一个社交网站的信息产生输入端就似一个源头，只有设计好这个源头，才有源源不断的活水。

之后还会继续分析“信息的获取”“信息的交互”两块内容的设计原则，请待下文…

本文作者：S++　转载请注明来自：携程UED