陌陌要转型做直播？唐岩说“NO”

　　在2016年11月陌陌第三季度财报发布后，直播对整个业务数据的提振表现突出，无论是营收、利润还是用户数、ARPPU值(付费用户平均营收)都得到二级市场肯定，成为陌陌放弃私有化后的一个正面信号。

　　陌陌CEO唐岩在经历了私有化“缄默期”后，也首次公开接受了媒体的群访。

　　现在，他平均每天在平台上直播不超过半个小时，已经接受了30万的打赏。对于这项公司全体上下都反对而唐岩坚持要做的业务，唐岩很满意。

　　财务数据显示，目前直播占到陌陌总营收的69.17%，相对前两季的30.65%和58.48%，一路水涨船高，由此也一并带来了利润和用户数的回升。

　　“和其他直播相比，我们能赚钱最大的原因是流量获取成本几乎没有，再一个是我们社区生态相对来说有一些优势，比如付费意愿强一些。”唐岩透露，“用户留存率在行业里也应该是一个比较漂亮的数字。”

　　唐岩认为，直播行业未来会类似于门户网站格局，不会有马太效应。“可能会有一个老大，但老二、老三都还不错。但这也并不是一个没有门槛的事，如果社区氛围做不到的话，是很难存活的，商业模式也很难成立。”

　　不过，陌陌与其他纯直播平台不同，直播是陌陌的一个社交功能，而不完全是内容消费。

　　“陌陌的用户不仅仅只是来看直播的，之后会产生社交关系。”唐岩称，“可能某个季度我们会说直播成绩漂亮，但至少目前而言，它是没有办法脱离平台的。”

　　因而，陌陌直播的正面竞争对手并不是映客、花椒等纯直播平台，而是同为社交+直播类型的微博。但唐岩认为，这个竞争的关系要小得多，“不像映客、花椒这种，他们是纯直播平台，你的用户就是我的用户，竞争很大。”

　　这也否认了外界对于“陌陌要转型做直播了”的看法。换句话说，直播是陌陌基于原本社交上衍生出来的新功能，也是吸引新用户，和对用户再挖掘变现的方式，而这个方式并不会止于直播。

　　在这方面，过去陌陌也尝试了围绕陌生人社交做一些衍生业务，“像直播、游戏、社交，或者说图片分享、视频分享，都没有明确的超出陌陌的概念，是要做的。再像拼车、O2O、互联网金融服务等，不是陌陌要做的事，就先PK掉了。”

　　“未来我们还有一个重要的事是学习怎么花钱去投资，拓宽泛社交娱乐的边界。”唐岩承认在这方面的不足，并总结过去五年，“我觉得我们做对的事情其实没有太多，也就可能(陌生人社交)大方向是对的，其他都不重要。”

　　以下是采访摘录：

　　关于直播：能赚钱源于基本没有流量获取成本

　　问：三季度直播业务表现突出，吸引了很多新的用户到陌陌平台，现在的用户画像是怎样的?

　　唐岩：直播不是独立出来的，是在应用内的功能，我们并不容易分辨出哪些用户是为了直播来的，但我自己感觉，对我们用户群的扩大一定是有帮助的。

　　现在陌陌用户画像有两个最主要的特征，一个是年龄相对年轻，18岁到30岁是最为集中的一个群体，另一个是我们的用户男性用户比女性用户多得多。

　　问：直播的用户除了陌陌本身转化过去的用户外，还有通过其他方式进入的用户吗?

　　唐岩：应该没有，绝大多数都是陌陌本身的用户。

　　问：现在流量分配上，陌陌会倾向于中部的潜力型主播，这样的话，头部会有一些下降。这方面是怎么考虑的?

　　唐岩：希望正态分布更加合理一点。我们已经是比较合理了，我们的流量分配机制比较照顾中下部主播，它是我们未来坚持的一贯原则，不希望头部主播占到收入非常大比例，靠很多人比你靠几个人要好。

　　问：相对其他平台已经不算集中了吧?

　　唐岩：应该是，我对竞争对手和所谓的竞争对手，真的了解程度是非常非常低的，这个实不相瞒。

　　问：直播这块ARPPU付费用户平均营收有点下降，是什么原因?你说会借鉴市场验证的各种运营手段来提高付费率，是指什么?

　　唐岩：三季度跟二季度ARPPU值下降非常小，主要原因是付费用户群扩大，一般情况付费用户群翻了几倍，ARPPU会下降的比较猛，但是我们几乎是没有的，二级市场也觉得这个数据是非常漂亮的。

　　至于提高手段好多好多，比如网游那些。有时候可能会跟二级市场说一声，我们在怎么提高付费率，但现在我们重心不在这个地方。

　　问：除了打赏，以后要尝试其他的商业模式?

　　唐岩：未来商业模式还是蛮多种可能。我觉得最快的一种应该是广告，每天好几百万人在看这个，必然是有很高的广告价值在里面的。

　　但主要的障碍我觉得应该还是广告主的认知，如果广告主开始认知到这块的价值，产品和广告开发一定起得来。比如播着播着，突然出一个什么对联，其实是没有任何影响的，而且广告效果会非常好。

　　问：关于成本的问题，除了最主要的主播分成，还说到支付渠道成本增加了很多?

　　唐岩：相对主播分成还是比较小。因为主播是40%(分成比例)，是最大的成本。其他的渠道成本，通过安卓渠道付费用户占我们比例比较大的，这方面成本比较低，都是一个点或者0.5个点。有些小额、中额用户通过AppStore付费成本是固定的，30%要给苹果公司，具体数字应该是不高的。

　　问：现在陌陌直播能够比其他平台赚钱，最大的原因是来自拉新成本几乎没有?

　　唐岩：应该是，最大的原因是流量获取成本几乎没有。第二个原因是我们社区生态相对来说有一些优势，比如付费意愿，但是最主要的应该还是流量获取成本吧。社区氛围，它影响最多的应该是留存。

　　问：那现在留存率怎样?

　　唐岩：这个数字不能说，是一个非常关键的数字。我自己感觉在直播行业里面，应该是一个比较漂亮的数字。

　　问：行业是怎样?

　　唐岩：行业，比如说14日留存，还是7日留存，好像很多都在10个点以下。如果流失率比较高，就要不停去拉新拉流量。其实最开始来的肯定是对直播最感兴趣的，慢慢洗过一遍之后，再不停拉新，质量就会变差，留存率反而又会降低。

　　问：陌陌平台上有刷数据吗?有没有发现过这个现象?或者是找一些僵尸粉什么的。

　　唐岩：僵尸粉大多数是公司行为。我们第一天就没有做这个事情。我们不认同这个事情对公司有什么帮助，所以是没有的。

　　我们从来没有做过任何一个假账号，从创业第一天开始就没有做过这个事情。我可以负责任地说，我们公司肯定从来没有做过这个事情。但是比如公会为了捧他自己的主播刷钱，这个是非常正常的事情，合理合法。

　　问：做直播的平台很多，会不会觉得可能有一些压力。

　　唐岩：竞争不是一个坏事情。如果只看直播的话，对于我们来说，要理清楚几个事情。

　　第一，我不觉得直播有马太效应，可能会有一个老大，但老二、老三都还不错，有点类似于以前的门户网站格局。但它并不是一个没有门槛的事情，如果一个直播平台的社区氛围做不到的话，其实是很难存活的，关键的指标是留存率，否则商业模式很难成立。

　　第二，直播是我们平台里面的一个重要功能，不是一个纯直播平台。比如我们跟一直播到底有没有竞争?核心是陌陌跟微博有没有竞争，如果陌陌和微博有竞争，那直播一定是竞争的。但这个竞争的关系要小得多，不像映客、花椒这种，他们是纯直播平台，你的用户就是我的用户，竞争很大。

　　问：您现在在陌陌上每天会花多长时间直播?

　　唐岩：不一定，每天应该平均小于半个小时，因为我好多天都不直播，有时候直播的话大概一个小时。

　　问：接受了多少打赏?

　　唐岩：一共接受了30万的打赏，可能是。

　　问：你自己作为一个直播用户，有什么收获吗?

　　唐岩：肯定会有一些收获，一方面是体验玩家的主播的心态，另一方面是产品的用户体验。直播是一个跟陌生人沟通和交流非常好的手段，而且我本人本来就不喜欢跟熟人聊。

　　关于平台：需要学会花钱拓展泛娱乐社交边界

　　问：陌陌现场现在是个什么情况?

　　唐岩：陌陌现场现在发展非常好，而且对整个直播生态是一个非常互补的东西。不管从经济上、收入上，还是从生态上来说都是非常好的事情。

　　陌陌现场原来是不赚钱的，在去年九月到十二月是略亏的，但现在陌陌现场是赚钱的，而且赚很多钱。官方生产内容品质是更容易把控的，但核心问题是没办法扩大。你靠打赏模式，哪怕房间里面有5万人、10万人，最终打赏的中心还是会集中在前面的10个人或者15个人里面，这样是没有办法涵盖成本的。

　　最终我们做的是整个生态，在整个平台里面，直播跟平台用户都是密不可分的，可能某个季度我们会说直播成绩漂亮，但至少目前而言它是没有办法脱离平台。

　　问：直播怎么跟社交更好地融合，陌陌各个业务之间的联动是怎样的?

　　唐岩：说句实话，我手机上是没有装过任何其他直播应用。我们在一月份开始尝试平台直播，四月份放出来，一方面有技术产品方面的原因，更加重要的一方面是我们在密切关注数据。

　　我们的结论是，我们平台上的直播跟社交是非常互补的，是非常社交的一种直播方式。我觉得它一跟我们本身平台的用户心智，二跟我们平台基于IM，地理位置属性，个人资料，群组构建等相关，所以我们平台上的那些人，并不是只在内容消费，之后是会产生社交关系在里面的，并不是仅仅每天只是来看直播。

　　我们平台上，直播其实是一个非常强的一个社交功能来的，而不完全是一个内容消费。

　　问：陌陌现在的主业是泛社交和泛娱乐，有没有明确的边界?

　　唐岩：我觉得肯定是一个比较模糊的概念，去年我们还有人在说要不要做拼车呢，我觉得这是属于明确的超出范畴，电商、O2O，这些也是明显超出范畴的，现在冒然去做互联网金融服务，也是明显超出范畴的。

　　但是像直播、游戏、社交，或者说图片分享、视频分享，这些应该都没有明确的超出我们的概念。不是我们要做的事儿，事先就PK掉了。

　　问：电商为什么不适合做?

　　唐岩：还是赚不到所有的钱，还是希望把精力更集中到一些我们自己更擅长做的事情。

　　问：移动游戏方面还有什么规划吗?

　　唐岩：我觉得我们在最开始做游戏分发的路径上判断应该是失误的，游戏分发不是一个好生意的，而且会越做越差。但一年前我们就意识到这个事情了，我们发现所有游戏分发平台的能力都在下降，而且下降非常快。

　　问：陌陌影业有没有可以公布的事情。

　　唐岩：公司刚成立，没有太多的东西可以分享，我觉得我们的娱乐生态是需要涉足这个行业的，需要涉足电影、网剧，符合我们整个娱乐内容建设的生态链里面的链条的。希望低调先做事吧。

　　问：接下来围绕泛娱乐、泛社交领域会不会做一些投资?

　　唐岩：应该会，一方面我们觉得账上应该有足够的钱来开疆拓土，另一方面，我们公司是一个非常不善于花钱的公司，我们上市只赔了两千万美元，好像C轮就没花完，D轮、IPO融资其实都一分没动。我们在创业过程中是没有大量花钱的经验的，我们公司一直不太擅长做这样的事情，比如在买用户买流量一直都是做的比较慎重。

　　所以怎么让我们公司，特别是高管，变成一些会花钱的高管，是我们公司应该去学，或者在未来应该去学习的一个很重要的东西。我们确实在这方面是很不足的。

　　关于自己：对专权有比较大的反思

　　问：你之前说只要有用户就不着急。你在这五年之中有着急的时候吗?

　　唐岩：我心态还好，神经始终是比较大条的。但是你说完全不着急，无非是个程度而已。我觉得我还没有特别着急的时候，我这人本来神经是比较大条的。

　　问：去年相对难熬是因为什么样的原因?

　　唐岩：既有外部也有内部原因。外部最大的原因就是移动互联网红利消失，内部原因是产品到了一个四年多的时期，开始有一些老化，然后又没有比较大的更新或者说找到一些突破口。

　　问：但其实跟你们公司内部的人说，其实很多事情都是你在主导做的?甚至有时候你还有点专权，不允许别人挑战你的权威，是这样的吗?

　　唐岩：专权这个事情，我是有比较大的一个反思的，我个性比较强硬，想清楚一个事情的话一定要去做的，碰到南墙我才认。我是有反思的，比如我们提出来的不唯上，如果是跟上级不吻合的话，是一定要提的。

　　这个东西也提醒我，民主决策过程还是很重要的，比如我们要做一个什么事儿，一定要开高管会。

　　反正这一两年里面，我还没有遇到过所有人都反对，但是我一意孤行的事情。但有时候也不一定是个错，比如要做视频，我当年说要做，是全体反对。所以在里面找更好的平衡吧。

　　问：陌陌这五年，做对了哪些事情，做错了哪些事情?

　　唐岩：我觉得我们做对的事情其实没有太多，也就可能大方向是对的，其他都不重要。

　　问：怎么形容跟阿里的关系?

　　唐岩：阿里是我们的一个投资人。其他没了。